Laissez le client dans votre application pendant la conversation. Combinez téléphonie programmable, messages, gestion des numéros et appels dans le navigateur autour de votre parcours.
Appels dans le navigateurActions sur les servicesÉvénements de suivi
Partez des tâches à accomplir.
Choisissez une situation pour voir comment les services s’articulent.
Permettez d’appeler depuis votre interface.
Ajoutez le SDK Webphone à un CRM ou à une application pour agents. Votre serveur conserve la clé API du compte et émet des identifiants de navigateur à courte durée de vie ; votre interface apporte le contexte et les commandes d’appel.
Utilisez l’API Voice pour les appels sortants et les actions en cours d’appel prises en charge, notamment la synthèse vocale et les transferts. Définissez comment votre application gère l’état, les nouvelles tentatives et la suite de l’appel.
Utilisez les API de numéros pour les commandes et routages pris en charge, les API SMS pour les messages et la vérification de numéros pour leurs informations. Traitez les webhooks disponibles pour mettre votre application à jour.
Des étapes concrètes pour adapter la configuration à votre activité.
Définissez les responsabilités
Décidez de ce que votre application gère : utilisateurs, dossiers clients, règles métier et interface. Sélectionnez les opérations IllyVoIP nécessaires.
Mettez en place les accès côté serveur
Conservez les identifiants du compte sur votre serveur. Vérifiez les droits de l’utilisateur avant de créer des identifiants de navigateur ou d’appeler les services, et traitez les erreurs documentées.
Gérez les événements et testez les résultats
Vérifiez les signatures des webhooks, dédupliquez les livraisons et testez les nouvelles tentatives et les échecs. Confirmez les frais et les prérequis du compte avant d’exécuter les opérations.
Les services qui composent la solution.
Consultez les pages produits et fonctionnalités pour connaître les possibilités, la configuration et les principes de tarification.
S’agit-il d’une intégration prête à l’emploi pour chaque application ?+
Non. Il s’agit d’API et de SDK pour développer votre intégration. HubSpot est un connecteur distinct pris en charge ; les autres applications nécessitent les développements appropriés.
Le navigateur peut-il utiliser directement la clé API du compte ?+
Gardez cette clé sur votre serveur. Le SDK Webphone propose une authentification gérée de courte durée pour le navigateur ; suivez le guide actuel pour la configurer.
Peut-on tester les requêtes dans un environnement interactif ?+
Le portail propose des espaces de test pour les API et le SDK. Les requêtes peuvent modifier les services du compte ou entraîner des frais : vérifiez l’opération et utilisez des données de test adaptées avant l’exécution.
Préparons votre prochaine connexion.
Parlez-nous de votre équipe, de vos systèmes et du parcours que vous souhaitez améliorer.