Facturation et solde du compte

Ouvrez Recharger dans le portail, choisissez un montant et consultez les moyens de paiement proposés. Vérifiez le total et les éventuels frais du prestataire avant de poursuivre le paiement.

Le portail propose carte bancaire, PayPal, cryptomonnaies et virement bancaire SWIFT. Les montants disponibles, exigences et frais sont affichés lors du paiement. Les virements sont crédités à réception des fonds.

Vérifiez l’enregistrement et l’état du paiement dans Transactions. Pour obtenir de l’aide, envoyez à l’assistance la référence, le montant, le moyen de paiement et l’heure. N’incluez ni données complètes de carte, ni mots de passe, ni codes de sécurité.

Ouvrez Tarifs dans votre compte et consultez la destination ou le service concerné. Le routage vocal, les frais de numéros, les segments SMS et les services optionnels peuvent influer sur le montant. Vérifiez le tarif et le palier de facturation avant utilisation.

Transactions présente les paiements avec référence, montant, moyen et date. Le registre des mouvements présente les écritures du compte avec date, description, montant et identifiant. Fournissez la référence appropriée pour faire examiner une écriture.

Identifiez le service et la référence d’appel, de message, de commande ou d’écriture. Indiquez la date, le fuseau horaire et le montant concerné. Pour un appel, précisez aussi la destination et le plan de routage afin d’orienter la vérification.