Facturation et moyens de paiement IllyVoIP
Ce guide explique comment créditer votre compte IllyVoIP, vérifier les moyens de paiement et retrouver vos factures.
Informations de paiement
Ouvrez Billing → Top Up. Choisissez le montant et le moyen de paiement, puis vérifiez le total avant de continuer.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Le paiement affiche les moyens disponibles, notamment carte, PayPal, cryptomonnaie et virement lorsqu’ils sont proposés. Disponibilité, minimums et frais figurent dans le paiement actuel ; ne vous fiez pas à d’anciens pourcentages de frais.
Recharge minimale et délai
Utilisez les montants et minimums propres au moyen affichés. Le crédit par carte, PayPal ou cryptomonnaie est ajouté après confirmation du paiement. Le virement est crédité après réception et rapprochement des fonds. Un paiement en attente ne prouve pas que le compte est crédité.
Factures de paiement
Les paiements terminés apparaissent dans Billing → Invoices. Ouvrez la facture pour ses détails et options de téléchargement. Utilisez Ledger pour les mouvements de solde.
Devise principale d’IllyVoIP
Le solde et les prix des services du portail sont en EUR. Si le paiement présente une conversion ou des frais distincts, vérifiez l’écran final avant d’approuver.
Recharger en cryptomonnaie
- Choisissez Crypto sur la page de recharge.
- Vérifiez le montant et passez à la page de paiement.
- Choisissez la devise et le réseau pris en charge qui y figurent.
- Envoyez le montant exact en respectant adresse, réseau et expiration fournis. Ne réutilisez jamais une adresse ou un QR code d’une ancienne capture.
- Attendez la confirmation et vérifiez le solde du portail.
Recharger par carte ou PayPal
Choisissez la méthode, vérifiez le total et terminez les étapes sécurisées. Avec une carte enregistrée, vérifiez laquelle est sélectionnée. Ne payez pas une seconde fois simplement parce que la confirmation tarde : vérifiez d’abord le statut et le solde.
Virement et assistance
Utilisez les coordonnées bancaires et la référence des instructions actuelles. Si le crédit tarde, contactez le support avec référence, montant et heure, jamais les coordonnées complètes de carte. Consultez les conditions de remboursement et de facturation actuelles avant de payer.
Gérer les moyens enregistrés
Sur Top Up, choisissez la carte pour voir les options enregistrées disponibles. Ajoutez une carte via le parcours sécurisé, vérifiez ses données masquées et sélectionnez celle voulue. Retirez une carte inutile avec Remove. Ajouter ou sélectionner un moyen ne prouve pas qu’une recharge est payée et n’active pas de recharge récurrente automatique.
Pour PayPal, suivez l’autorisation affichée pour votre compte. Si demandé, vérifiez l’e-mail exact du payeur, téléversez l’autorisation requise et attendez son approbation. Vérifier l’e-mail ne valide pas le document. « needs update » exige une autorisation corrigée ; une vérification en attente ne permet pas encore de payer. Si une connexion PayPal sécurisée est proposée, suivez ce parcours. Utilisez le compte approuvé sélectionné au paiement.
Vous pouvez retirer un compte PayPal approuvé si Remove est proposé. Retirer un moyen ou une autorisation ne rembourse rien, n’annule pas les paiements passés ni vos abonnements aux numéros ou services. N’envoyez jamais au support de mots de passe, cryptogrammes ou coordonnées complètes de carte.
Reprendre un paiement interrompu en sécurité
Si la page propose de continuer, lisez si elle reprend un paiement ou préremplit une nouvelle tentative. Revérifiez montant et méthode. Revenir au portail, fermer la fenêtre ou voir un écran bancaire apparemment réussi ne remplace pas un statut confirmé et le solde crédité.
Si le paiement est en attente, vérifiez son statut avant de repayer. S’il est refusé, lisez et corrigez le motif avant un nouvel essai. Si la banque affiche un débit sans mise à jour du solde, contactez le support avec référence, montant, méthode et heure ; ne payez pas deux fois pour lever le doute.
Où vérifier le résultat
Utilisez Ledger pour les mouvements du solde et Invoices pour les factures payées. La préparation de la facture peut se terminer après la confirmation du paiement. Consultez transactions et factures pour le rapprochement et les exports.