Aide commerciale et générale

Trouvez par où commencer

Choisissez un service, préparez vos besoins et vérifiez les points importants avant de démarrer.

3 guides · 9 questions et réponses

Choisir votre service

Quel service choisir pour les appels quotidiens de mon entreprise ?

Commencez par Téléphonie d’entreprise si votre équipe souhaite appeler depuis le téléphone web ou les applications IllyVoIP. Consultez séparément Numéros de téléphone si vous avez besoin d’un numéro professionnel pour recevoir des appels.

Et si j’ai déjà un standard ou une plateforme vocale ?

Consultez Voix de gros et SIP pour la connexion opérateur. Préparez vos destinations, le trafic prévu, le nombre d’appels simultanés nécessaire et votre région préférée avant de discuter de la configuration.

Par où commencer pour automatiser les appels ?

Utilisez les Agents vocaux IA pour un parcours d’agent configuré. Choisissez l’API vocale si vos développeurs doivent créer et piloter des parcours d’appel. Le Centre de contact couvre les appels d’équipe, les files d’attente et les campagnes sortantes.

Comprendre les coûts

Où trouver un prix précis ?

Consultez Tarifs dans votre compte pour la destination et le service souhaités. Les paliers de facturation vocale, les frais des numéros, les segments SMS et les services optionnels peuvent modifier le total.

Puis-je demander du crédit pour un essai ?

Vous pouvez demander à l’assistance d’étudier une demande de crédit d’essai. Précisez les services et destinations à tester. Le crédit et ses conditions doivent être confirmés avant utilisation.

Comment préparer une demande personnalisée ?

Indiquez le service, les pays, les types de numéros, le trafic estimé, les appels simultanés prévus et les besoins de standard ou d’intégration. Vérifiez la disponibilité dans l’inventaire actuel, pas dans d’anciennes listes.

Préparer la mise en service

Tous les numéros sont-ils activés immédiatement ?

Non. L’inventaire et les exigences d’enregistrement varient. Vérifiez l’état de la commande et les documents requis avant d’envoyer du trafic vers un nouveau numéro.

Puis-je conserver un numéro existant ?

Utilisez la demande de portabilité pour que l’équipe vérifie l’éligibilité et les documents nécessaires. Gardez votre service actuel actif pendant l’organisation du transfert.

Faut-il un autre compte pour les applications ?

Les applications officielles Windows, iOS et Android utilisent votre compte IllyVoIP habituel. Utilisez les liens vers les boutiques sur notre page Applications.

Besoin d’aide ?

Pour un problème précis, ouvrez une demande d’assistance depuis votre compte. Pour discuter de votre configuration, contactez-nous.

Contacter l’assistance →