Mantenha o contexto.
Utilize o espaço de trabalho do agente para encontrar contactos, adicionar notas e organizar ações de acompanhamento junto das conversas com clientes.
Voz empresarial
A sua empresa.
A sua equipa.
Sempre ligadas.
Faça e receba chamadas onde quer que trabalhe. Reúna os seus números, a equipa e as conversas com clientes na IllyVoIP.
Navegador · Windows · iOS · Android
No escritório.
Ou onde precisar.
Utilize o webphone integrado no navegador ou atenda nas aplicações IllyVoIP. As chamadas da sua empresa acompanham-no onde trabalha.
Chamadas recebidas à sua maneira
Um número é
só o começo.
Escolha um número num mercado disponível e decida para onde vão as chamadas. Ligue os clientes à sua equipa, a um agente de voz com IA ou ao sistema SIP que já utiliza.
Chamada recebida
Faça chegar a chamada à equipa certa.
Encaminhe chamadas para uma fila para os agentes atenderem as conversas recebidas. Utilize o correio de voz para dar a quem liga outra forma de deixar uma mensagem.
Filas de chamadas · Agentes · Correio de vozA conversa
não termina na despedida.
Dê à equipa o contexto necessário para acompanhar os clientes e a visibilidade para perceber como estão a funcionar as chamadas.
Ligue o seu CRM.
Ligue o HubSpot para sincronizar contactos e registar chamadas e atividade de SMS no seu CRM.
Compreenda as suas chamadas.
Consulte o volume de chamadas, as taxas de atendimento, o tempo de conversação e os custos. Utilize relatórios e exportações para analisar a atividade em detalhe.
Mais controlo, de origem
Proteja a sua conta.
Defina limites para o tráfego.
- Proteção de acesso e atividade da equipa
- Restrições por país e prefixo
- Limites de tarifa por chamada para controlo de fraude
Algumas perguntas
que poderá ter.
Fale com a nossa equipaPreciso de um sistema telefónico separado?+
Pode fazer e receber chamadas com o webphone IllyVoIP ou com as aplicações para Windows, iOS e Android. Se já utiliza um sistema telefónico SIP, a IllyVoIP também suporta ligações SIP. A nossa equipa pode ajudá-lo a escolher a configuração para a sua empresa.
Posso manter o número da empresa?+
A portabilidade está disponível onde for suportada. A elegibilidade, os documentos necessários e os prazos variam consoante o país e o tipo de número. Contacte a nossa equipa para verificar o número antes de organizar a transferência.
Posso utilizar um agente de voz com IA nas chamadas recebidas?+
Sim. Os números podem encaminhar chamadas recebidas para um agente de voz IllyVoIP. Configure o conhecimento, o horário e o fluxo de chamadas, incluindo transferências. Fale com a nossa equipa sobre a configuração e os serviços de que precisa.
Quanto custa a voz empresarial?+
Os custos dependem dos serviços escolhidos e dos destinos das chamadas. Consulte as tarifas atuais ou contacte a equipa sobre a utilização prevista. A disponibilidade dos números e os requisitos de ativação dependem do mercado e do tipo de número.
Posso utilizar a minha conta IllyVoIP nas aplicações?+
Sim. Inicie sessão na aplicação móvel ou Windows com a sua conta IllyVoIP. Contacte a nossa equipa se precisar de ajuda para configurar as chamadas.
Ponha a sua empresa
a conversar.
Conte-nos como é a sua equipa e como gere as chamadas.