Encaminhamento por departamento
Encaminhe chamadas recebidas através de um menu IVR e de filas para admissões, administração ou apoio aos alunos.
Explorar tratamento de chamadas Todas as soluções
Educação e aprendizagem online
Facilite o contacto com a sua instituição.
Ligue admissões, administração e apoio aos alunos com chamadas profissionais e SMS. Dê um destino claro aos pedidos e mantenha as informações importantes acessíveis.
Chamadas
A sua equipa de ensinoAdmissões · Administração · Apoio
Um contacto claro para além da sala de aula.
Use ferramentas de comunicação nos pedidos, nas atualizações e nos seguimentos que acompanham a aprendizagem.
Informações relevantes
Envie SMS individuais ou em volume sobre alterações de horários e eventos, sujeitos aos requisitos do remetente e do destino.
Explorar SMSAcesso dos colaboradores
Crie contas de agentes e reveja as permissões das pessoas que tratam de chamadas e contactos.
Explorar acessos da equipaNa prática
Do pedido de informação a uma resposta útil.
Conheça a integração das ferramentas de comunicação no trabalho diário.
Chegue ao departamento certo+
Divulgue o número da instituição e configure o encaminhamento de acordo com as equipas que respondem aos diferentes pedidos.
Continue a conversa+
Use notas de contacto e seguimentos no espaço do agente. Registe a data e os detalhes de um compromisso ao combinar a próxima conversa.
Comunique uma alteração de horário+
Prepare um SMS no portal ou ligue um evento do sistema administrativo à API de SMS. O seu sistema fornece os destinatários e os dados corretos da mensagem.
Processos integrados
Ligue os eventos administrativos às mensagens.
Uma integração pode enviar uma atualização quando o seu sistema regista uma alteração de horário ou um evento. A IllyVoIP fornece a API de SMS e os eventos de entrega suportados; os seus programadores ligam a plataforma administrativa ou de aprendizagem. Mantenha os registos dos alunos e as atividades de ensino nos sistemas concebidos para esse fim.
Explorar recursos para programadoresAlguns detalhes
úteis.
Fale com a nossa equipaEstão incluídas salas de aula virtuais ou aulas por vídeo?+
Esta página descreve chamadas profissionais, tratamento de chamadas recebidas e SMS. Não inclui um serviço de sala de aula virtual ou de ensino por vídeo.
A ligação à nossa plataforma de aprendizagem é automática?+
Essa ligação exige análise e implementação de uma integração. Não é prometido aqui nenhum conector LMS específico.
Podemos usar o número atual da escola ou instituição?+
A portabilidade está disponível onde é suportada. Peça à equipa para verificar o número, o operador atual e os requisitos da transferência.
Prepare a configuração adequada
à sua equipa.
Conte-nos como trabalha, para que destinos comunica e que sistemas já utiliza.