Подключить Gigaset N510 IP PRO к IllyVoIP
Настройте VoIP-соединение N510 и назначьте каждой беспроводной трубке отдельные соединения отправки и приёма.
Руководство касается базы Gigaset N510 IP PRO с документированным веб-конфигуратором, а не многоячеечной системы N670/N870. N510 — старая модель: перед новой установкой проверьте поддержку и прошивку. Не понижайте версию ради совпадения со снимком старого руководства.
Подготовьте линию IllyVoIP
Откройте SIP Lines и получите имя SIP, пароль SIP и сервер нужной линии. Это не e-mail и пароль портала. Здесь используется парольная аутентификация. Если линия работает по IP, не меняйте режим без проверки зависимых устройств.
Отдельное устройство может использовать отдельную SIP-линию; перед подтверждением проверьте плату за подписку. Запишите соответствие устройств и линий, но не храните пароли в общих документах. Заменяя исправный телефон, сохраните его конфигурацию в закрытом месте, чтобы иметь возможность вернуться к ней.
Безопасно откройте настройки базы
Подключите базу к доверенной сети, сопрягите совместимую трубку по инструкции и найдите IP базы в данных устройства/сети. Откройте его локально и войдите администратором базы. PIN базы/системы отличается от пароля SIP. Если устройство управляется компанией, согласуйте изменения соединений с администратором.
Создайте VoIP-соединение
Откройте Settings → Telephony → Connections и измените свободное IP-соединение. Введите имя аутентификации, пароль и имя пользователя линии. Для домена, регистратора и сервера возьмите данные IllyVoIP, а не профиль другого оператора. Сохраните, включите соединение и проверьте регистрацию.
Выберите соединения для отправки и приёма
В разделе Settings → Telephony → Number Assignment, задайте исходящее соединение каждой трубки и соединения для приёма. Сохраните. Сопряжённая трубка может не иметь назначения на только что созданное соединение.
Пример: две комнаты, разный звонок
Допустим, трубки находятся на ресепшене и в переговорной. Если деловой номер должен звонить только на ресепшене, сначала назначьте входящее соединение туда. Исходящие соединения обеих трубок проверьте отдельно. Тестируйте с телефона вне базы: внутренний вызов не подтверждает регистрацию IllyVoIP или входящую маршрутизацию.
Не путайте три вида учётных данных
Вход на базу защищает настройки устройства. Данные SIP связывают базу с IllyVoIP. Вход на портал открывает аккаунт IllyVoIP. Изменение одного не меняет остальные автоматически. Скрытый пароль SIP или заполнитель не означает удаления: проверьте регистрацию до замены.
Если работает одно направление
Если исходящие работают, а входящие нет, проверьте назначения приёма, «Не беспокоить» и цель номера на портале. При неверном исходящем аккаунте проверьте отправляющее соединение трубки. Если все потеряли регистрацию сразу, начните с общей сети/базы, а не правок каждой трубки. Сохраните прежние назначения в закрытом виде, чтобы тест не оставил другую комнату без звонков.
Согласуйте сигнализацию и звук
Используйте сервер, целевой порт и транспорт своей линии. Локальный IP устройства открывает его управление, а не сервер IllyVoIP. SIP-сигнализация и шифрование звука настраиваются отдельно. Режим портала должен соответствовать поддерживаемой конфигурации: Standard RTP, SDES-SRTP или DTLS-SRTP. Не меняйте шифрование только потому, что в другом уроке выбрано иное.
Держите управление в доверенной сети. Не открывайте его в Интернет и не отключайте межсетевой экран для теста. Если нужной опции нет, уточните поддержку конкретной модели и прошивки, а не меняйте сразу несколько несвязанных параметров.
Проверяйте результат по шагам
- Регистрация: проверьте статус аккаунта на устройстве. Знакомое имя на экране не доказывает регистрацию.
- Исходящий звонок: выберите IllyVoIP и позвоните на свой номер в международном формате. Сначала проверьте баланс и тариф; тест может быть платным.
- Звук и идентификация: поговорите в обе стороны и проверьте исходящий caller ID. Изменение локального имени не разрешает использовать другой номер.
- Входящий звонок: направьте активный номер на эту SIP-линию и позвоните с другого устройства. SIP-регистрация не выбирает входящую цель номера автоматически.
Что проверить перед обращением в поддержку
При ошибке регистрации сначала проверьте данные линии, затем сеть. Если регистрация есть, но звонок отклонён, проверьте формат номера, баланс, пакет маршрутизации и разрешённый caller ID. Если соединение есть без звука, сообщите именно это: это не ошибка регистрации.
Укажите модель, прошивку, время и часовой пояс, видимую ошибку и публичную ссылку звонка при наличии. Справочник ответов SIP поможет описать ошибку. Никогда не отправляйте пароли, незамаскированные выгрузки конфигурации и снимки с данными клиентов.
Документация и границы
Справочник настройки устройства. Пути меню сверены с документацией, шаги портала — с IllyVoIP. Это не сертификация физического устройства; снимок портала не изображает управление телефоном.