Consultar tarifas e compreender pacotes de encaminhamento

Os pacotes IllyVoIP têm diferentes tarifas e opções. Este guia explica escolha, comparação, incrementos de faturação e prefixos técnicos.

Aceder ao encaminhamento

Abra Settings → Voice → Routing ou o pacote no cabeçalho. Reveja as opções e guarde. Pacotes personalizados só aparecem se atribuídos à conta.

Veja aqui os limites atuais da sua conta. Não suponha que os de outra se aplicam. Peça capacidade ou contacte o suporte para mudar.

Compreender tarifas e faturação

Abra Pricing → Voice e procure destino e pacote. O preço varia por prefixo; veja o destino concreto, não um valor presumido para todo o país.

Exemplos com 0,002 € por minuto apenas ilustrativos, não cotação atual:

• 1/1: por segundo. 45 segundos custam 0,002 € × 45 ÷ 60 = 0,0015 €.
• 60/1: primeiros 60 segundos completos e depois por segundo. 45 segundos são um minuto faturado.
• 60/60: minutos inteiros. 45 segundos contam um minuto; 75 contam dois.

Veja mínimos ou taxas de ligação. O relatório mostra o resultado faturado real.

Comparar pacotes

Compare na sua página de preços os destinos usados, considerando preço e requisitos. Uma oferta de outra conta ou guia pode não estar disponível para si.

Verificar qualidade e identificação

Configure pacote e identificação elegível e faça um teste curto para número controlado. Veja identidade recebida, áudio e relatório. Dê a referência pública ao suporte se houver anomalia. Capturas antigas não garantem entrega atual.

Usar prefixos técnicos

Um prefixo escolhe um pacote elegível para uma chamada sem mudar o predefinido. Copie o valor atual do portal; exemplos antigos como 40001 ou 40002 não são garantidos.

Marque prefixo apresentado + destino internacional. No PBX, aplique uma vez à rota de saída. Outra regra não deve duplicar nem remover. Mantêm-se acesso ao pacote e restrições de identificação.

Região, pacote e capacidade são diferentes

Em Account settings → Routing, Voice region escolhe a região padrão de saída, entrada normal e webphone. Destinos SIP externos ou URI podem ter comportamento próprio. O pacote define a oferta, não o endpoint regional do dispositivo.

Escolha só ofertas disponíveis. Dedicadas não aparecem a todos. Se a troca mudar identificação permitida, reveja confirmação e linhas afetadas. Espere por guardado/concluído; cartão selecionado não prova mudança.

Compreender Ports e CPS

Ports é simultaneidade; CPS é início de chamadas por segundo. Mais portas não dão mais CPS, nem alteram tarifa. O painel mostra valores e pedidos. Justifique aumentos e aguarde decisão. Pendente não ativa limites; sem histórico disponível, atualize antes de repetir.