Como repor ou alterar a palavra-passe

Se se esqueceu da palavra-passe do IllyVoIP, pode recuperar o acesso a partir da página de início de sessão. Se já tiver a sessão iniciada, utilize as definições de Segurança.

Repor uma palavra-passe esquecida

1. Abra Esqueceu-se da palavra-passe.
2. Introduza o identificador da conta pedido no formulário e conclua as verificações de segurança necessárias.
3. Siga as instruções de recuperação enviadas para o endereço ou número associado à sua conta. Se estiver à espera de um email de recuperação, verifique também a pasta de spam.
4. Conclua a verificação e escolha uma nova palavra-passe que cumpra os requisitos apresentados no ecrã.
5. Volte a Iniciar sessão e utilize a nova palavra-passe.

As mensagens de recuperação podem apresentar uma resposta neutra para proteger a privacidade das contas. Se não conseguir aceder ao meio de recuperação, contacte o suporte em vez de enviar pedidos de reposição repetidos. Nunca partilhe um código de recuperação nem a sua palavra-passe.

Alterar a palavra-passe com a sessão iniciada

1. Abra o menu da conta e escolha Definições.
2. Abra Segurança.
3. Utilize a opção de alteração da palavra-passe e conclua as verificações exigidas.
4. Guarde a nova palavra-passe e reveja as sessões ativas se suspeitar que outra pessoa acedeu à conta.

Mantenha a sua conta segura

Use uma palavra-passe única e ative a verificação em dois passos nas definições de Segurança. Alterar a palavra-passe do Portal é uma operação independente da alteração das credenciais SIP usadas por um softphone ou uma central telefónica.