Entenda linhas, troncos e usuários SIP

Portal atual: abra Services → SIP Lines para a identidade escolhida. Combine autenticação, transporte e áudio com o aparelho; capturas antigas mostram versão anterior. Use suas credenciais e servidor regional atual. Dados privados estão ocultos.

Entenda linhas, troncos e usuários SIP no ILLYVOIP

O que é SIP e como funciona?

SIP (Session Initiation Protocol) estabelece e gerencia chamadas de voz e vídeo pela Internet. É a tecnologia dos serviços VoIP (Voice over IP), permitindo chamadas sem linhas tradicionais.

Como funciona

1. Início da chamada – Ao discar em um softphone SIP, telefone IP ou PBX, o protocolo SIP envia a solicitação de chamada.
2. Estabelecimento da sessão – SIP encontra o endereço (URI SIP ou número) e conecta as partes.
3. Gerenciamento – Durante a chamada, SIP gerencia transferência, espera e conferência.
4. Encerramento – SIP garante que ambos os lados desconectem corretamente.

Recursos principais

SIP usa uma conexão adequada e serve a softphones, telefones IP e PBX. Recursos reais, compatibilidade e limites simultâneos dependem da configuração; suporte no protocolo não promete tudo habilitado na conta.

O que é uma conta SIP?

Uma conta SIP permite fazer e receber VoIP com softphones, telefones IP ou PBX. É sua identidade única na rede VoIP, conectando à telefonia.

A conta inclui identidade principal. Antes de ligar, conclua verificações, confira saldo e pacote e configure o aparelho.

O que é um tronco SIP?

Um tronco SIP é uma linha virtual ligando a conta à rede pública (PSTN) ou outros provedores VoIP. Diferente da linha tradicional, permite várias chamadas simultâneas e expansão fácil.

O IllyVoIP fornece serviços de tronco SIP para conectar seu PBX e rotear chamadas com eficiência e economia.

Conta versus tronco

• Uma conta SIP é um identificador individual para registrar softphone, telefone IP ou PBX.
• Um tronco SIP permite que várias contas ou ramais façam e recebam chamadas pelo provedor.

O que é um usuário SIP?

Uma identidade SIP identifica a linha. Com senha, configure usuário e senha SIP no aparelho. Com IP, a autorização usa a origem pública configurada do PBX. Use o modo exibido; nem toda conexão exige registro por senha. A senha do portal é separada.

No IllyVoIP toda conta recebe um usuário SIP padrão, podendo criar outros para:

• Funcionários ou agentes (cada um com login SIP separado).
• Dispositivos diferentes (uma conta em vários aparelhos).
• Integração PBX (sistemas VoIP externos).

Como obter uma conta SIP?

1. Cadastre uma conta no IllyVoIP.
2. Após cadastro, um usuário SIP é criado automaticamente.
3. Abra SIP Lines e confira autenticação e Technical endpoints. Use senha apenas no modo correspondente ou configure a origem pública correta para PBX por IP.
4. Configure com esses dados seu softphone, telefone IP ou PBX.

Como usar a conta?

Com credenciais SIP, você pode:

• Configurar um softphone como Zoiper, X-Lite ou MicroSIP.
• Configurar um telefone IP no escritório.
• Integrar um PBX como 3CX, Asterisk ou FreePBX.
• Usar para troncos SIP e encaminhamento.

Conclusão

SIP é a base da comunicação VoIP pela Internet sem linha tradicional. Uma conta SIP conecta aos serviços, enquanto troncos SIP gerenciam várias chamadas com eficiência.

Use a identidade principal ou crie linha para outro aparelho. Para colega com acesso ao portal, crie agente e permissões adequadas. Roteamento de números de entrada é separado da conexão do dispositivo.

Saiba mais nos guias:

• Configurar contas SIP em softphones ou PBX.