Configurer un téléphone de bureau Yealink avec IllyVoIP
Connectez un Yealink T4/T5, associez ses champs de compte à IllyVoIP et vérifiez les appels entrants et sortants.
Un Yealink permet de disposer d’un combiné dédié sans garder un navigateur ouvert. Ce guide décrit Account → Register sur les modèles SIP T4/T5. Les menus varient selon le firmware ; un poste Teams uniquement ou géré centralement peut nécessiter son administrateur avant de créer un compte SIP indépendant.
1. Récupérer les données de la ligne IllyVoIP
Ouvrez SIP Lines et choisissez la ligne. Il faut identifiant SIP, mot de passe SIP et serveur. Le mot de passe du portail n’est pas forcément celui du SIP. Ce guide utilise l’authentification par mot de passe ; ne changez pas une ligne authentifiée par IP sans vérifier ses appareils existants.
Pour une autre ligne, consultez Créer une ligne SIP et examinez le coût d’abonnement avant confirmation. Acheter un numéro n’est pas nécessaire pour enregistrer le téléphone.
2. Configurer le téléphone
- Trouvez l’IP locale dans l’écran d’état. Ouvrez-la depuis un ordinateur du même réseau de confiance et connectez-vous avec les identifiants administrateur du poste.
- Ouvrez Account → Register, choisissez un compte libre et activez Line Active.
- Renseignez les champs suivants. Un Label explicite identifie la ligne sur le téléphone ; ce n’est pas votre identifiant de connexion.
- Confirmez les modifications et vérifiez l’enregistrement du compte.
| Champ du téléphone | Valeur à saisir |
|---|---|
| User Name | Identifiant SIP |
| Register Name | Identifiant SIP / identifiant d’authentification |
| Password | Mot de passe SIP |
| Server Host | Nom d’hôte du serveur SIP |
Le libellé du téléphone n’est pas le numéro sortant
« Accueil » est un libellé utile pour un bureau partagé, pas une autorisation de nouvel identifiant d’appelant. Choisissez le numéro autorisé dans IllyVoIP et vérifiez-le au test. Si le poste vient d’un autre bureau, demandez si le provisionnement écrasera vos modifications. Ne réinitialisez pas un téléphone professionnel fonctionnel en première intention.
3. Faire correspondre connexion et audio
Utilisez serveur, port et transport de vos données SIP. Ne mettez pas l’IP locale du téléphone comme serveur. Signalisation et chiffrement audio sont distincts : le mode de la ligne doit correspondre à ce que le téléphone prend en charge et utilise. RTP standard est non chiffré ; SDES-SRTP et DTLS-SRTP sont différents. Ne choisissez pas DTLS simplement parce qu’un navigateur l’utilise.
En cas de doute, demandez au support pour votre modèle avant de modifier une ligne fonctionnelle. Ne désactivez pas le pare-feu et n’exposez pas l’administration sur Internet.
4. Tester les appels sortants et entrants
- Après enregistrement, sélectionnez la ligne et appelez un numéro que vous contrôlez avec son indicatif pays. Vérifiez solde et tarif : l’appel peut être payant.
- Vérifiez l’audio dans les deux sens et l’identité appelante.
- Pour les entrants, dirigez un numéro IllyVoIP actif vers la ligne. Suivez la configuration des numéros. Enregistrer le téléphone ne change pas le routage du numéro.
Si cela ne fonctionne pas
Pas d’enregistrement : vérifiez serveur, identifiant, mot de passe et mode. Enregistré mais appels impossibles : vérifiez numéro composé, forfait, solde et identifiant d’appelant. Connecté sans audio : vérifiez réseau et cohérence audio.
Transmettez modèle, firmware, heure/fuseau, erreur et référence publique si disponible. Jamais de mot de passe ni capture privée. La référence des codes SIP aide à décrire le problème.
Documentation de l’appareil
Ouvrir la documentation officielle. Basé sur le fabricant et le portail actuel ; ce n’est ni une certification de tous les modèles ni une preuve d’essai physique.
Parcours détaillé : du bureau au premier appel
Avant Account → Register, branchez le téléphone au réseau du bureau et confirmez alimentation et IP locale. Un écran allumé ne prouve pas Internet. Un ordinateur en Wi-Fi invité peut ne pas atteindre le téléphone même si les deux ont Internet. Consultez l’administrateur réseau au lieu de déplacer le poste vers un réseau public.
Vérifier chaque champ avant de sauvegarder
Choisissez un emplacement libre et notez son numéro. User Name identifie la ligne SIP, Register Name l’authentification. Utilisez la même ligne IllyVoIP, pas celle d’un collègue ni l’e-mail du portail. Password est le mot de passe SIP. Server Host est le serveur, pas l’IP locale ni l’URL du portail. N’ajoutez pas de chemin tel que /voice.
Label sert à reconnaître la ligne. Display Name ne remplace pas l’identifiant sortant autorisé. Laissez les proxys sortants et serveurs de secours facultatifs tranquilles sauf exigence de vos paramètres ; des valeurs devinées ajoutent des pannes possibles.
Que doit-il se passer après la sauvegarde ?
Vérifiez l’enregistrement du compte avant de composer. Si l’ancien libellé reste, rouvrez le même emplacement et vérifiez les valeurs sauvegardées. Ne modifiez pas encore les identifiants pendant l’application des changements. Avec plusieurs lignes, choisissez explicitement la nouvelle touche pour le premier test.
Trois symptômes, trois diagnostics
- Aucun enregistrement : vérifiez Line Active, serveur, identifiant et mot de passe. Notez l’état exact plutôt que de qualifier toute panne de problème Internet.
- Enregistré mais appels refusés : vérifiez format, forfait, solde et droits d’identifiant d’appelant de la ligne dans IllyVoIP.
- Sortie fonctionnelle, entrée absente : vérifiez destination du numéro acheté et Ne pas déranger/renvois. Acheter un autre numéro n’est pas la première démarche.
Après le test, documentez modèle, firmware et libellé pour le prochain administrateur. Protégez les sauvegardes de configuration, qui peuvent contenir des identifiants. Modifiez un point à la fois et gardez l’ancienne configuration fonctionnelle.