Enviar SMS individuais ou em grupo pelo Portal

Escolha remetente, adicione destinatários, confira segmentos e custo e acompanhe o envio no Portal IllyVoIP.

Antes da primeira mensagem

Abra SMS → Messages no Portal. Confirme permissões SMS, saldo e verificações necessárias. Consulte os preços SMS dos destinos. Envie apenas mensagens que está autorizado a enviar aos destinatários.

Este guia cobre o editor do Portal, incluindo vários destinatários. Integrações têm documentação API própria; aqui não precisa de chave API.

1. Escolha ou peça um Sender ID

Abra o editor e escolha um Sender ID. A lista contém o remetente IllyVoIP predefinido e os seus nomes aprovados. É a identidade pedida para SMS, separada do Caller ID de voz e do telefone de acesso.

1. Para outro nome escolha Request Sender ID.
2. Escreva 1 a 11 letras, como um nome comercial autorizado, e selecione Submit request. O formulário aceita letras, sem espaços nem pontuação.
3. Espere a aprovação antes de usar o nome. Submeter não é aprovar. Depois reabra o editor e selecione o nome aprovado.

Aprovação de remetente e do uso são diferentes. Se pedirem informação, siga Communication reviews em vez de mudar texto ou remetente para contornar a análise.

2. Adicione um destinatário ou lista

Use o formato internacional E.164: +, indicativo do país e número. Um por linha ou separados por vírgula. Confira os indicativos; um número local sem país não basta.

Para envio em grupo, cole os números no mesmo campo Recipients. Confira quantidade e números inválidos assinalados. O editor usa números colados, não importação CSV. O mesmo texto para várias pessoas gera entregas e custos separados.

Antes de um envio autorizado grande, teste num número que controla. Respeite limites e peça mais capacidade pela opção disponível. Dividir a lista em submissões repetidas não permite contornar restrições.

3. Escreva e confira os segmentos

O editor mostra caracteres, codificação e segmentos. Uma mensagem visível pode conter vários segmentos cobrados. Um caráter adicional pode gerar outro segmento.

• GSM-7: um segmento admite até 160 unidades; mensagens longas, 153 por segmento. Alguns caracteres, como € ou chavetas, ocupam duas unidades.
• Unicode: caracteres fora de GSM-7 podem mudar toda a codificação. Um segmento admite até 70 unidades UTF-16; mensagens longas, 67 por segmento. Alguns símbolos e emojis ocupam mais de uma.
• Verificação final: use a contagem de segmentos e o orçamento, não o número de caracteres visíveis como medida de cobrança. O editor admite até 10 segmentos por mensagem.

Por exemplo, 161 letras GSM-7 comuns exigem dois segmentos. Um texto curto com outros caracteres pode custar mais do que um GSM-7 longo. Mantenha clareza; não elimine informação essencial só para encurtar.

4. Reveja destinatários e custo

1. Selecione Review SMS. Verifica destinatários, disponibilidade e custo, sem ainda colocar em fila.
2. Em Review before sending confira texto, remetente, quantidade, codificação, segmentos cobrados, cada destino e Estimated total.
3. Se houver erro, escolha Edit message, corrija e reveja. Se o orçamento expirar ou for pedida nova revisão, obtenha-a antes de enviar.
4. Só com tudo correto selecione Confirm and send. Espere o resultado em vez de repetir o envio.

O total depende do destino e segmentos por destinatário. Exemplo: três destinatários a 0,10 € por segmento, dois segmentos cada, totalizam 0,60 €. Não é uma tarifa IllyVoIP; use o orçamento real.

5. Acompanhe em Messages

Confirmação em fila significa entrada no processo, não receção ou leitura. Abra Delivery activity para ver o estado. Em envios em grupo, confira cada destinatário porque os resultados podem variar.

Pode haver cobrança após aceitação para envio mesmo sem entrega. Falhas confirmadas não cobráveis são reembolsadas. Submissões incertas não são reenviadas automaticamente. Se houver timeout ou dúvida, veja Messages antes de reenviar; contacte o Suporte se continuar incerto.

Para atrasos ou falhas veja Verificar a entrega de SMS. Guarde referência, hora e fuso, destino e erro para o Suporte. Não inclua palavras-passe nem segredos API.

Se a revisão não avançar

• Verificação necessária: conclua a verificação da conta e acordo pedidos e volte ao editor.
• Destinatário inválido: corrija o número assinalado e reveja.
• Saldo insuficiente: confira o total de destinatários e segmentos antes de carregar.
• Remetente pendente ou indisponível: use um aprovado ou espere a aprovação do nome pedido.
• Informação de uso pedida: abra Communication reviews, explique a finalidade legítima e responda às perguntas. Aprovação não envia a mensagem por si.