Configurar um telefone de secretária Yealink com IllyVoIP

Ligue um Yealink T4/T5, associe os campos de conta à IllyVoIP e teste chamadas de entrada e saída.

Um Yealink dá-lhe um telefone dedicado sem manter o navegador aberto. O guia cobre Account → Register dos SIP T4/T5. Os menus variam com firmware; um modelo apenas Teams ou gerido centralmente pode precisar do administrador para uma conta SIP independente.

1. Obter dados da linha IllyVoIP

Abra SIP Lines e selecione a linha. Precisa de usuário SIP, senha SIP e servidor. A senha do portal pode ser diferente. O guia usa senha; não altere linha autenticada por IP sem conferir os dispositivos dependentes.

Para outra linha, veja Criar linha SIP e revise a assinatura antes de confirmar. Não precisa comprar número só para registrar o telefone.

2. Configurar o telefone

1. Encontre o IP local no estado, abra-o num computador da mesma rede de confiança e entre com as credenciais de administrador do telefone.
2. Abra Account → Register, escolha uma conta livre e ative Line Active.
3. Preencha os campos. Um Label reconhecível identifica a linha; não é o seu login.
4. Confirme e verifique o registo.

A etiqueta não é o número de saída

«Receção» ajuda num posto partilhado, mas não autoriza nova identificação. Escolha o número permitido na IllyVoIP e confira no teste. Num telefone reutilizado, pergunte se o aprovisionamento automático sobrescreve alterações. Não reponha um telefone profissional funcional como primeiro diagnóstico.

3. Combinar conexão e áudio

Use servidor, porta e transporte informados na conexão SIP. Não coloque IP local do telefone no servidor. Sinalização e criptografia de áudio são separadas: o modo da linha deve combinar com o que o aparelho suporta e usa. RTP padrão não cifra; SDES-SRTP e DTLS-SRTP são distintos. Não escolha DTLS só porque o navegador usa.

Em dúvida, consulte suporte para seu modelo antes de mudar linha funcional. Não desative firewall nem exponha administração na Internet.

4. Testar entrada e saída

1. Registrado, escolha a linha e ligue para número seu com código do país. Confira saldo e tarifa; pode haver cobrança.
2. Teste áudio nos dois sentidos e identificador de saída.
3. Para entrada, direcione número ativo à linha. Siga a configuração de números. Registrar aparelho não muda roteamento.

Se não funcionar

Sem registro: confira servidor, usuário, senha e modo. Registrado sem ligar: confira destino, pacote, saldo e identificador de chamada. Conectado sem áudio: confira rede e compatibilidade dos ajustes.

Envie modelo, firmware, horário/fuso, erro e referência pública, se houver. Não inclua senhas ou capturas privadas. A referência de códigos SIP ajuda a descrever a falha.

Documentação do aparelho

Abrir documentação oficial. Baseado no fabricante e portal atual; não é certificação de todos os modelos nem teste físico declarado.

Percurso detalhado até à primeira chamada

Antes de Account → Register, ligue à rede do escritório e confirme alimentação e IP. Ecrã ligado não prova Internet. Um computador em Wi-Fi de convidados pode não alcançar o telefone apesar de ambos terem Internet. Pergunte ao administrador em vez de o mover para rede pública.

Rever cada campo antes de guardar

Escolha uma posição livre e anote o número. User Name identifica a linha; Register Name autentica. Use a mesma linha IllyVoIP, não a de um colega nem o e-mail do portal. Password é a palavra-passe SIP. Server Host é o servidor, não o IP local nem URL do portal. Não acrescente caminhos como /voice.

Label identifica visualmente a linha. Display Name não substitui identificação de saída autorizada. Deixe proxy e servidor de reserva opcionais sem alteração salvo exigência dos dados; valores adivinhados acrescentam falhas.

O que acontece depois de guardar?

Verifique registo antes de marcar. Se aparece uma etiqueta antiga, reabra a mesma posição e confirme valores. Não continue a mudar credenciais durante a aplicação. Com várias linhas, escolha explicitamente a nova tecla no primeiro teste.

Três sintomas com soluções diferentes

• Sem registo: veja Line Active, servidor, utilizador e palavra-passe. Registe o estado exato, não chame a tudo falta de Internet.
• Registado mas chamadas rejeitadas: veja formato, pacote, saldo e permissões Caller ID da linha.
• Saída funciona, entrada não: veja destino do número, Não incomodar e reencaminhamento. Comprar outro número não é o primeiro passo.

No fim documente modelo, firmware e etiqueta para o próximo administrador. Proteja cópias de configuração porque podem conter credenciais. Mude uma coisa de cada vez e mantenha a configuração anterior funcional.