Ajuda com números de telefone
Números e chamadas recebidas
Encontre um número, conheça os requisitos de ativação e escolha onde recebe as chamadas. Comece aqui para configurar ou verificar o seu número.
6 guias · 6 perguntas e respostas
Guias
Pedidos e ativação
Onde encontro números disponíveis?
Abra Números de telefone e escolha Pedir um número. Selecione um país e consulte os tipos e o inventário disponíveis. A disponibilidade varia; use o catálogo em tempo real para o destino pretendido.
O que verifico antes de pedir um número?
Reveja o custo de ativação, o encargo recorrente e os requisitos de registo. As indicações do pedido explicam que a mensalidade é proporcional ao restante ciclo atual e cobrada antecipadamente para o seguinte. Reveja o resumo final antes de confirmar.
Porque está pendente o meu pedido?
Alguns destinos exigem documentos de registo e aprovação. Verifique o estado e os requisitos em falta em Números de telefone. Em caso de dúvida, forneça a referência do pedido ao suporte.
Encaminhamento e números existentes
Configurar nome de chamada, endereço de emergência e fax
Encontre serviços opcionais do número, confira taxas e acompanhe solicitações sem confundir envio com ativação.
→Criar um menu telefónico para Vendas e Suporte
Crie um menu IVR, associe um número, configure as opções por tecla e teste o percurso de quem liga.
→Encontrar e ouvir mensagens de voz
Escolha a caixa de correio de voz certa, ouça as mensagens guardadas e descubra por que motivo uma mensagem esperada não aparece.
→Como escolho onde atender as chamadas?
Num número ativo, abra Configurar e escolha o destino das chamadas recebidas: utilizador SIP local, fila, agente de voz, Voice API Control, reencaminhamento PSTN, servidor SIP externo ou URI SIP. Prepare o destino antes de guardar a rota.
Posso trazer um número de outro operador?
Abra Portabilidade de números para consultar os requisitos e o processo. A elegibilidade depende do país, tipo de número e operador atual. Planeie a mudança pela data de transferência confirmada.
Um identificador de chamada externo verificado é um número para receber chamadas?
Verificar um número externo permite usá-lo como identificador de chamadas efetuadas aprovado. Não transfere as chamadas recebidas para a IllyVoIP nem o transforma num número comprado. A portabilidade e o encaminhamento de entrada são processos separados.
Portar um número existente
Precisa de ajuda?
Para um problema específico, abra um pedido de suporte na sua conta. Para falar sobre a sua configuração, contacte-nos.
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