Përdorimi i IllyVoIP

Menaxhoni llogarinë, thirrjet, numrat e telefonit, mesazhet dhe ekipet në Portalin IllyVoIP.

Hapat e parë dhe llogaria

Kontaktoni përkrahjen dhe kërkoni kredit provues

Mësoni si të kontaktoni përkrahjen e IllyVoIP dhe të kërkoni kredit provues. Kërkesat shqyrtohen nga ekipi dhe miratimi nuk është automatik. 

Kuptoni kufizimet, rikuperimin dhe mbylljen e llogarisë

Dalloni verifikimin e hyrjes nga shqyrtimi i shërbimit ose mbyllja e llogarisë dhe zgjidhni rrugën e duhur. 

Llogaritë SIP dhe trunks: si funksionojnë

Kuptoni kredencialet e lidhjes, qasjen e ekipit dhe lidhjen e PBX-it para se të zgjidhni konfigurimin tuaj. 

Orientohuni në Portalin IllyVoIP

Gjeni pikën e duhur të nisjes për thirrje, mesazhe, numra telefoni, ekipin dhe cilësimet e llogarisë. 

Planifikoni shërbimin tuaj si rishitës

Përgatitni lidhjen, menaxhimin e shërbimeve dhe hollësitë tregtare për t'u ofruar klientëve tuaj telefoni dhe numra. 

Regjistrohuni dhe verifikoni llogarinë IllyVoIP

Krijoni llogarinë, verifikoni identitetin, nënshkruani marrëveshjen dhe përgatitni shërbimin tuaj të parë. 

Rivendosni fjalëkalimin tuaj

Rikuperoni qasjen ose ndryshoni fjalëkalimin nga cilësimet e sigurisë. 

Shpjegoni aktivitetin në Communication reviews

Gjeni shqyrtimet për SMS dhe thirrje, dorëzoni shpjegime dhe ndiqni vendimet dhe kërkesat për informacion. 

Shtoni ose ndryshoni email-in dhe telefonin e hyrjes

Përditësoni identifikuesit përmes verifikimit dhe dalloni të dhënat e kontaktit nga ato që përdoren për hyrje. 

Çfarë është VoIP?

Një hyrje praktike në telefonimin përmes internetit: çfarë nevojitet dhe si funksionojnë këto pjesë së bashku në IllyVoIP. 

Caktoni preferencat e portalit

Gjuha, zona kohore, thirrjet lokale dhe njoftimet. 

Menaxhoni verifikimin me dy hapa

Kontrolloni mënyrat e hyrjes dhe sesionet e llogarisë. 

Kontrolloni rregullat kundër mashtrimit

Njihuni me rregullat e kanaleve, prefikset dhe kufijtë e tarifave. 

Ku hyj në platformën e re?

Hapni app.illyvoip.com në shfletues. Mund të përdorni edhe aplikacionet zyrtare IllyVoIP për Windows, iOS dhe Android me llogarinë tuaj ekzistuese.

Çfarë duhet të plotësoj para përdorimit të shërbimeve?

Kontrolloni të dhënat e llogarisë dhe kërkesat e shfaqura te Account verification. Verifikimi i identitetit dhe marrëveshja e shërbimit janë hapa të veçantë. Më pas kontrolloni konfigurimin dhe kreditin e nevojshëm për shërbimin që dëshironi të përdorni.

Ku e ndryshoj gjuhën dhe zonën kohore?

Te Settings, hapni Preferences dhe pastaj Interface. Portali ofron zgjedhjen e gjuhës dhe zonës kohore, si dhe preferencat për telefonimin lokal dhe pamjen. Kontrolloni zgjedhjet para se t'i ruani.

Ku i kontrolloj cilësimet e sigurisë së llogarisë?

Hapni Security te Settings për të gjetur cilësimet e fjalëkalimit, Two-step verification dhe Active sessions. Verifikimi me dy hapa ofron aplikacion autentikimi, kod me email dhe SMS; për SMS duhet një numër telefoni për hyrje. Ndiqni udhëzimet e mënyrës që zgjidhni.

Si ta përgatit qasjen për ekipin?

Krijoni llogaritë e agjentëve ose SIP që i duhen konfigurimit tuaj dhe kontrolloni lejet e tyre. Para se të jepni qasje, përcaktoni kush merret me thirrjet, kontaktet dhe faturimin. Përdorni udhëzuesin e llogarive të ekipit për të planifikuar konfigurimin e përshtatshëm.

Cilat të dhëna i ndihmojnë përkrahjes ta shqyrtojë një problem?

Përfshini shërbimin, datën dhe zonën kohore, rezultatin e pritur, atë që ka ndodhur dhe referencën përkatëse të thirrjes ose kërkesës. Përshkruani çdo ndryshim të fundit. Mbajini private fjalëkalimet, çelësat API dhe kodet e verifikimit.

A mund të kërkoj kredit për testim?

Mund t'i kërkoni përkrahjes ta shqyrtojë një kërkesë për kredit provues. Shpjegoni shërbimin dhe destinacionet që dëshironi të testoni. Krediti dhe kushtet përkatëse duhet të konfirmohen para përdorimit.

Si ta përgatit një kërkesë për zgjidhje të përshtatur?

Përfshini shërbimin, shtetet, llojet e numrave, vlerësimin e trafikut, thirrjet e pritshme të njëkohshme dhe kërkesat për PBX ose integrim. Për disponueshmërinë e numrave, kontrolloni inventarin aktual në vend që të mbështeteni në lista të vjetra.

A më duhet llogari tjetër për aplikacionet?

Aplikacionet zyrtare për Windows, iOS dhe Android përdorin llogarinë tuaj ekzistuese IllyVoIP. Përdorni lidhjet e dyqaneve në faqen tonë të aplikacioneve.

Faturimi dhe shpërblimet

Si të shtoj kredit?

Hapni Top up në portal, zgjidhni shumën dhe shqyrtoni mënyrat e disponueshme të pagesës. Kontrolloni totalin dhe çdo tarifë të ofruesit para se të vazhdoni te pagesa.

Cilat mënyra pagese mund t'i përdor?

Portali ofron mundësi pagese me kartelë, PayPal, kriptovaluta dhe transfer bankar SWIFT. Shumat e disponueshme, kërkesat e secilës mënyrë dhe tarifat e ofruesit shfaqen gjatë procesit të pagesës. Transferet bankare shtohen në llogari pasi të pranohen mjetet.

Ku i gjej tarifat aktuale të shërbimeve?

Hapni Pricing në llogarinë tuaj dhe kontrolloni destinacionin ose shërbimin përkatës. Plani i drejtimit të thirrjeve, tarifat e numrave, segmentet SMS dhe shërbimet opsionale mund të ndikojnë në kosto. Kontrolloni tarifën dhe intervalin e faturimit para përdorimit.

Cili është dallimi mes Transactions dhe Ledger?

Transactions paraqet pagesat me referencën e transaksionit, shumën, mënyrën dhe datën. Ledger paraqet hyrjet në llogari me datën, përshkrimin, shumën dhe ID-në. Përdorni referencën përkatëse kur i kërkoni përkrahjes ta shqyrtojë një hyrje.

Ku mund ta gjej çmimin e saktë?

Përdorni Pricing në llogarinë tuaj për tarifat aktuale të destinacionit dhe shërbimit. Intervalet e faturimit të thirrjeve, pagesat periodike të numrave, segmentet e mesazheve dhe shërbimet opsionale mund të ndikojnë në total.

Thirrjet dhe numrat e telefonit

Bëni dhe menaxhoni thirrje me webphone

Përgatitni audion, telefononi, përgjigjuni, përdorni tastierën dhe transferimin dhe kuptoni marrjen e kontrollit nga një pajisje tjetër. 

Gjeni dhe dëgjoni mesazhet zanore

Zgjidhni kutinë e duhur zanore, dëgjoni mesazhet e ruajtura dhe kontrolloni pse mungon një mesazh i pritur. 

Konfiguroni aplikacionet IllyVoIP në telefon dhe Windows

Instaloni aplikacionin zyrtar, hyni, kontrolloni lejet dhe testoni thirrjet hyrëse dhe dalëse. 

Konfiguroni emrin e telefonuesit, adresën e emergjencës dhe faksin

Gjeni shërbimet shtesë të numrit, kontrolloni tarifat dhe ndiqni kërkesat pa ngatërruar dërgimin me aktivizimin. 

Kontrolloni një numër me Number Lookup

Përdorni analizën falas, shqyrtoni çmimin e kontrollit opsional të drejtpërdrejtë dhe kuptoni kufijtë e rezultateve. 

Krijoni linja SIP dhe llogari agjentësh

Zgjidhni mes lidhjes së pajisjes dhe qasjes për ekipin, pastaj përshtatni cilësimet dhe lejet me nevojat tuaja. 

Lexoni raportet e thirrjeve

Gjeni thirrjen, kuptoni rezultatin dhe përdorimin e faturuar, pastaj mblidhni të dhënat e duhura për shqyrtim. 

Porositni dhe konfiguroni një numër telefonik

Gjeni dhe porositni një numër telefoni (DID), kuptoni çmimet dhe dokumentet, dhe menaxhoni drejtimin, rinovimin dhe anulimin. 

Përfitoni një numër telefoni nga oferta falas

Kontrolloni kushtet, zgjidhni një numër të disponueshëm dhe kuptoni shqyrtimin, aktivizimin dhe pagesat e rinovimit. 

Transferoni numrin tuaj ekzistues në IllyVoIP

Përgatitni kërkesën për transferim, jepni të dhënat e sakta dhe ndiqni ecurinë pa anuluar para kohe shërbimin ekzistues. 

Zgjidhni dhe verifikoni identifikimin e thirrësit

Zgjidhni identitetin e thirrësit (Caller ID / CLI), verifikoni një numër dhe kuptoni cilin identitet shfaqin thirrjet. 

Zgjidhni si trajtohen thirrjet dalëse të refuzuara

Zgjidhni përgjigje SIP ose njoftim zanor kur kontrollet e Caller ID ose kundër mashtrimit refuzojnë thirrjen para rutimit. 

Ku i gjej numrat e disponueshëm?

Hapni Phone Numbers dhe zgjidhni Order Phone Number. Zgjidhni shtetin, pastaj kontrolloni llojet dhe numrat e ofruar për atë vend. Disponueshmëria ndryshon; përdorni katalogun aktual për destinacionin tuaj.

Çfarë duhet të kontrolloj para porosisë?

Kontrolloni tarifën e aktivizimit, pagesën periodike dhe kërkesat për regjistrim. Udhëzimet e porosisë sqarojnë se tarifa mujore llogaritet proporcionalisht për pjesën e mbetur të ciklit aktual dhe faturohet paraprakisht për ciklin vijues. Kontrolloni hollësitë përfundimtare para konfirmimit.

Pse porosia ime është në pritje?

Disa destinacione kërkojnë dokumente regjistrimi dhe miratim. Kontrolloni statusin e porosisë dhe kërkesat e paplotësuara te Phone Numbers. Nëse diçka është e paqartë, përfshini referencën e porosisë kur kontaktoni përkrahjen.

Si të zgjedh ku do të përgjigjen thirrjet?

Për një numër aktiv, hapni Configure dhe zgjidhni destinacionin e thirrjeve hyrëse. Mundësitë përfshijnë përdorues lokal SIP, radhë, asistent zanor, Voice API Control, ridrejtim PSTN, serverë të jashtëm SIP dhe SIP URI. Përgatiteni destinacionin para se ta ruani drejtimin.

A mund ta bart numrin nga një operator tjetër?

Hapni Number Porting për të parë kërkesat dhe procesin e aplikimit. Mundësia e bartjes varet nga shteti, lloji i numrit dhe operatori aktual. Planifikojeni ndryshimin sipas datës së konfirmuar të bartjes.

A shërben numri i jashtëm i verifikuar si numër hyrës?

Verifikimi i një numri të jashtëm ju lejon ta përdorni si identifikim të miratuar për thirrjet dalëse. Kjo nuk i kalon thirrjet hyrëse të atij numri te IllyVoIP dhe nuk e kthen në numër të blerë. Bartja dhe drejtimi i thirrjeve hyrëse janë procese të veçanta.

Cili shërbim përshtatet për thirrjet e përditshme të biznesit?

Filloni me Telefoninë për biznese nëse ekipit tuaj i duhen thirrje përmes webphone-it ose aplikacioneve IllyVoIP. Nëse ju duhet numër hyrës për biznesin, shikoni veçmas shërbimin e numrave telefonikë.

A aktivizohet çdo numër menjëherë?

Jo. Inventari dhe kërkesat për regjistrim ndryshojnë. Kontrolloni statusin e porosisë dhe kërkesat për dokumente para se ta drejtoni trafikun te numri i ri.

A mund ta mbaj numrin ekzistues?

Paraqitni një kërkesë për bartje, që ekipi të shqyrtojë mundësinë dhe dokumentet e nevojshme. Mbajeni aktiv shërbimin ekzistues gjatë organizimit të bartjes.

Mesazhet SMS

Agjentët zanorë me AI

Nga të filloj për automatizimin e thirrjeve?

Përdorni asistentët zanorë me AI për një proces të konfiguruar me asistent zanor. Përdorni Voice API kur zhvilluesit tuaj duan të ndërtojnë dhe kontrollojnë rrjedhat e thirrjeve. Qendra e thirrjeve mbulon telefonimin e ekipit, radhët dhe fushatat dalëse.

Qendra e kontaktit dhe CRM

Ju duhet ndihmë?

Hapni përkrahjen në llogari për një problem të caktuar ose na kontaktoni për të diskutuar konfigurimin tuaj.

Kontaktoni mbështetjen →